Em um ambiente econômico volátil e altamente competitivo, a pressão por redução de custos operacionais nunca foi tão intensa para gestores de operações, diretorias financeiras e responsáveis por eficiência. Paradoxalmente, essa mesma pressão pode criar uma oportunidade estratégica: repensar a forma como sua empresa gerencia impressoras e equipamentos de impressão térmica.
Estudos da IDC e Gartner demonstram consistentemente que empresas que adotam terceirização (outsourcing) de impressão conseguem reduzir entre 30% e 50% dos custos totais de impressão. Esses números não são meramente teóricos, eles refletem uma transformação real no fluxo de caixa, na previsibilidade orçamentária e na eliminação de custos ocultos que frequentemente passam despercebidos.
O conceito de TCO (Total Cost of Ownership), desenvolvido pelo Gartner Group, captura a realidade financeira completa dos equipamentos de impressão. Além da aquisição e suprimentos, o TCO inclui:
Custos diretos ocultos:
Custos indiretos – os mais nocivos:
Pesquisas do IDC indicam que profissionais perdem em média 21,3 minutos por dia de produtividade devido a problemas com impressoras. Em uma operação com 50 colaboradores, isso representa mais de 177 horas mensais de improdutividade – o equivalente a 4,4 semanas de um funcionário dedicado exclusivamente a resolver problemas de impressão.
IMPRESSÃO TÉRMICA TRANSFORMANDO A OPERAÇÃO
A terceirização de impressoras térmicas altera fundamentalmente essa equação. De acordo com dados da IDC, empresas que adotam outsourcing conseguem reduzir até 30% dos custos totais de impressão. Organizações mais agressivas na implementação relatam reduções de até 50%.
Como isso é possível? A resposta está na consolidação de custos:
Eliminação do investimento inicial (CAPEX): Uma impressora térmica industrial de qualidade pode custar entre R$ 1.800 e R$ 5.600. Quando multiplicado por 10, 20 ou 50 equipamentos em uma operação distribuída, o investimento pode facilmente ultrapassar os R$ 100 mil. Outsourcing converte esse CAPEX em OPEX mensal previsível.
Suprimentos a preços competitivos: A FCM fabrica suas próprias etiquetas, tags e rótulos. Isso permite negociação em escala e eliminação de intermediários – um diferencial crítico que reduz custos de consumíveis em 15% a 25%.
Eliminação de custos com gestão interna: Sem impressoras próprias, não há necessidade de manutenção preventiva contratada separadamente, assistência técnica por chamado, estoque de peças de reposição ou programas de reciclagem. Tudo está incluído no contrato.
Redução de desperdício: Estudos mostram redução de até 40% no uso de papel e consumíveis quando impressoras são geridas profissionalmente, através de políticas de cota e impressão em modo duplex.
Um aspecto muitas vezes subestimado pela contabilidade é o impacto de flutuações de demanda. Empresas sazonais, varejistas durante picos de vendas, ou distribuidoras em períodos de crescimento enfrentam um dilema: manter capacidade instalada ociosa na entressafra ou sofrer gargalos em períodos de pico.
Outsourcing resolve esse trade-off. Com contratos de terceirização, a empresa pode:
Para empresas que dependem criticamente de impressoras como as farmacêuticas, automotivas, logística, a continuidade operacional é tão importante quanto a redução de custos.
A FCM diferencia-se exatamente neste ponto:
Essa estrutura reduz drasticamente o risco de paradas não planejadas – a principal objeção que gestores industriais têm ao outsourcing.
Além da redução de custos, terceirização de impressoras térmicas traz ganhos operacionais tangíveis:
Impressoras térmicas industriais modernas imprimem a velocidades superiores a 200 mm/s, acelerando processos de alta demanda em operações de e-commerce, logística e indústria. Essa velocidade, combinada com aplicadores automáticos, elimina gargalos de etiquetagem.
Redução drástica de erros: Cerca de 70% dos erros em códigos de barras têm origem em má manutenção de equipamentos ou uso de suprimentos inadequados. Equipamentos bem mantidos e suprimentos homologados praticamente eliminam esse problema.
Aumento de produtividade colaborativa: Sem distrações com problemas técnicos de impressoras, equipes de operações, logística e vendas podem dedicar 100% do seu tempo a atividades que geram receita.
Conformidade garantida: Em indústrias reguladas (farmacêutica, alimentos), impressoras mantidas conforme padrões asseguram rastreabilidade, conformidade fiscal e facilidades de auditoria.
Segundo a FCM, a terceirização de impressoras térmicas já é economicamente vantajosa quando uma empresa possui 3 ou mais equipamentos, aliado a um consumo médio de 50 rolos de etiquetas ou mais por mês.
Para operações maiores, o business case é ainda mais robusto. Uma comparação rápida:
Cenário 1 — Gestão Interna (5 anos):
Cenário 2 — Outsourcing (5 anos):
À primeira vista, gestão interna parece mais barata. Contudo, esse cálculo não inclui:
Quando esses custos ocultos são incluídos, o outsourcing se torna, além de mais vantajoso e barato, significativamente mais seguro.
A terceirização de impressoras deixou de ser uma tendência experimental. De acordo com a Transparency Market Research, o mercado global de serviços de terceirização de impressão atingiu aproximadamente US$ 95 bilhões no último ano, representando um crescimento de cerca de 14,8%. Esse crescimento sustentado reflete a confiança de grandes corporações na solução.
Empresas que ainda gerenciam impressoras internamente estão cada vez mais isoladas. Competidores que adotaram outsourcing desfrutam de:
Para gestores de operações, diretores financeiros e responsáveis por facilities: a terceirização de impressoras térmicas não é uma decisão tática de redução de custos. É uma decisão estratégica que libera capital, reduz risco operacional, melhora a previsibilidade orçamentária e permite que sua organização se concentre em atividades que realmente geram diferencial competitivo.
A FCM, como especialista em outsourcing de impressoras térmicas com mais de 23 anos de experiência, oferece o suporte técnico robusto, fábrica própria de suprimentos e acordos de SLA que transformam impressoras de um potencial foco de problemas em um ativo de eficiência operacional totalmente gerenciado.
O momento para reavaliar essa decisão é agora, especialmente se sua operação já consome 50+ rolos de etiquetas por mês ou enfrenta paradas frequentes causadas por falhas de equipamentos.