A Política de qualidade da FCM Outsourcing tem como foco principal viabilizar soluções que superem as expectativas dos nossos clientes, oferecendo produtos e serviços dentro de um alto padrão de qualidade, e ser reconhecida como referência de excelência no ramo de prestação de serviços. Comprometendo-se com o atendimento dos requisitos e com a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Crescimento
Desenvolver continuamente as competências técnicas e comportamentais dos colaboradores, promovendo a conscientização e o engajamento a fim de enfrentar os desafios do mercado e impulsionar a inovação organizacional.
• Desempenho
Otimizar continuamente o desempenho dos processos organizacionais com foco em eficiência, redução de desperdícios e entrega de resultados com mais qualidade.
• Engajamento
Construir um ambiente de trabalho que valorize a participação ativa, o bem-estar e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, aumentando o engajamento e a retenção de talentos.
• Gestão de Riscos
Identificar, avaliar e mitigar riscos corporativos, fortalecendo a resiliência da organização e garantindo a continuidade dos negócios.
• Inovação
Investir em tecnologias, processos e soluções inovadoras que tragam diferenciação competitiva no mercado e aumentem a produtividade e a qualidade.
• Maturidade
Elevar o nível de maturidade do Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo maior integração entre processos, confiabilidade das operações e atendimento às normas vigentes.
• Reconhecimento no Mercado
Consolidar a posição da empresa como referência em qualidade, confiabilidade e inovação no mercado por meio de resultados consistentes.
• Resultados Financeiros
Melhorar os resultados financeiros por meio de uma gestão eficiente dos recursos, aumento sustentável da receita e controle rigoroso de despesas.
• Satisfação
Garantir e ampliar a satisfação dos clientes e das partes interessadas com a entrega consistente de valor e qualidade, assegurando o cumprimento de prazos e o atendimento de expectativas específicas.
• Sustentabilidade
Implementar práticas que promovam a sustentabilidade ambiental, social e econômica, minimizando os impactos das operações da organização e reforçando a responsabilidade social.
Viabilizar soluções que superem as expectativas de nossos clientes, oferecendo produtos e serviços dentro de um alto padrão de qualidade e tecnologia.
Ser reconhecida como referência de excelência no ramo de prestação de serviços em tecnologia com 100% de satisfação dos nossos clientes.
Ética, transparência e trabalho com responsabilidade Social.