IMPRESSÃO TÉRMICA
A FCM é pioneira no outsourcing de impressão térmica no Brasil. Com clientes em todos os seguimentos, a FCM cobre todo o território nacional com soluções e serviços de impressão industrial sob medida para sua empresa. O outsourcing de impressão é muito mais que uma simples locação de equipamentos, e envolve uma série de serviços exclusivos. Os insumos são de fabricação própria e têm certificados de qualidade ISO 9001:2015.
PRINCIPAIS DIFERENCIAIS
DESENVOLVIMENTO
Suporte para desenvolvimento de etiquetas e a inserção dos códigos em sistema de gestão de produção WMS e ERP.
CONTRATO
O contrato é inteiramente entre a FCM e sua empresa, sem “quarteirizações” ou dependência de outros fornecedores.
MANUTENÇÃO
As manutenções preventivas são diárias, semanais ou mensais dependendo do tipo de contrato firmado.
CHAMADOS
Os chamados técnicos são atendidos pelas equipes alocadas ou a partir de uma base técnica dentro do SLA contratado que variam de 15 minutos à 8 horas.
HELP DESK
Abertura de chamado por sistema webdesk que permite o acompanhamento das solicitações e controle total do contrato.
DEPRECIAÇÃO
Renovação com depreciação justa dos equipamentos ou renovação completa do parque.
CONHEÇA OS
BENEFÍCIOS DO OUTSOURCING DE IMPRESSÃO TÉRMICA
01
BENEFÍCIOS TECNOLÓGICOS
E OPERACIONAIS
- Ter um parceiro especialista em soluções de impressão e códigos 1D, 2D e RFID;
- Atualização tecnológica sem investimento inicial;
- Substituição de todas as peças, incluindo cabeças de impressão, garantidas em contrato e sem custos adicionais;
- SLA que garante o atendimento e solução do problema com rapidez e maior eficácia;
- Eliminação dos chamados de manutenção avulsos;
- Manutenção preventiva programada;
- Maior disponibilidade dos equipamentos;
- Melhor gestão dos consumíveis;
- Garantia de qualidade, durabilidade e capacidade dos rolos de etiquetas e ribbons.
02
RESULTADOS
OBTIDOS
- Redução do custo total de impressão térmica;
Satisfação do cliente final com relação à identificação do seu produto; - Diminuição dos ativos fixos;
- Departamento de compras cada vez mais focado no negócio da sua empresa;
- Maior rapidez no processo de identificação do produto em decorrência da capacidade e disponibilidade das máquinas.
03
O QUE ENVOLVE?
- Fornecimento dos hardwares;
- Fornecimento do software para gerenciamento do parque de impressão (opcional);
- Fornecimento de todos os consumíveis: etiquetas, ribbons e cabeças de impressão;
- Suporte técnico;
- Assistência Técnica com manutenção on-site;
- Parte e peças necessárias para reposição;
- Operação em campo com profissional alocado no cliente (opcional).
